Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оставлять нейтральный или отрицательный отзыв.Как серьезный и ответственный продавец, мы сделаем все возможное, чтобы

решить вашу проблему.

Еще раз благодарим вас за заказ и надеемся, что вам понравится ваша покупка здесь.Ваш комментарий очень важен для нашего бизнеса

успех.Если вы удовлетворены своей покупкой и нашим сервисом в целом, пожалуйста, уделите минуту, чтобы оставить нам положительный отзыв

с общей подробной оценкой продаж

Отмена заказа

Мы понимаем, что заказ платья для вашего особого случая является важным мероприятием, и наши правила отмены бронирования были разработаны с учетом этого.Однако важно отметить, что наши платья шьются на заказ, и после начала процесса создания материалы нельзя использовать повторно.Хорошей новостью является то, что после оформления вашего заказа еще есть время принять решение.Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами отмены заказа ниже для получения подробной информации.

Наши правила отмены заказа

1. Заказы, отмененные в течение 24 часов после подтверждения оплаты, будут иметь право на полный возврат средств.

2. Заказы, отмененные через 1-3 дня после подтверждения оплаты, будут иметь право на частичное возмещение, состоящее из полной стоимости доставки и 50% от покупной цены товара.

3. Заказы, отмененные по истечении 3 дней с момента подтверждения оплаты, будут иметь право на частичное возмещение, состоящее из полной стоимости доставки.

4. После отправки ваш заказ отмене больше не подлежит.

Возврат для замены или возмещения

1. Ваше удовлетворение имеет для нас первостепенное значение.По прибытии вашей посылки мы рекомендуем вам проверить и убедиться, что платье сшито в соответствии со спецификациями вашего заказа.Примерьте свое платье как можно скорее, не снимая бирки, не переделывая и не стирая его.

2. Если вы возвращаете или обмениваете платья или аксессуары, пожалуйста, убедитесь, что они в их первоначальном состоянии - неношеные, немытые, неизмененные, неповрежденные, чистые, без ворсинок и волос, с неповрежденными и прикрепленными бирками.

Дефектные, поврежденные или недоставленные товары

Вы имеете право на возврат полной стоимости покупки плюс транспортные расходы за дефектные, поврежденные или неправильно отправленные товары.Если вы уверены, что ваши товары были повреждены во время доставки, вы должны сначала получить документацию, подтверждающую повреждение, у вашего перевозчика по доставке.

Проблемы с размером или подгонкой

Поскольку все наши платья сшиты вручную по индивидуальному заказу, готовое платье может отличаться примерно на один (1) дюйм в любую сторону от указанных размеров.

Платье не того размера, который вы заказывали.

Если размер вашего платья отличается от спецификаций вашего заказа более чем на один дюйм, мы рекомендуем вам найти местного портного для внесения корректировок, и мы с радостью возместим вам расходы на пошив до 50% от стоимости изделия.Если вы выберете этот вариант, пожалуйста, не забудьте запросить квитанцию у своего портного, поскольку при запросе возмещения необходимо предоставить ее копию.

Платье соответствует размеру, который вы заказали, но не подходит

Платья, которые сидят неправильно, но соответствуют заказанным вами спецификациям, возврату или обмену не подлежат.